客服机器人外呼营销呼叫系统防封号满足客户不同需求
想必大家都接听过机器人客服打来的电话，比如通知你还信用卡，向你推荐新的金融产品等等。在一些金融行业特定的场景下，智能客服可以代替人工进行工作，节省了人工客服的工作量，提升客服团队的工作效率。
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火烈云客服系统支持向客服系统中添加多个客服人员，且账号数量不限制。在【设置-客服管理-工号管理】中您可以添加新的客服账号，您可以设置手机号或者邮箱作为客服的账号，选择所属角色和所属分组。
在对话页的快捷回复就是为了提高客服人员的服务效率而设计的功能，客服在回复问题时，可选择快捷回复内容的文本进行快速回复，也可在输入框中对内容进行二次编辑后发送，方便快捷。
快捷回复
2021-08-16
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