企业CRM建站在线客服系统
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火烈云客服系统支持向客服系统中添加多个客服人员，且账号数量不限制。在【设置-客服管理-工号管理】中您可以添加新的客服账号，您可以设置手机号或者邮箱作为客服的账号，选择所属角色和所属分组。
在对话页的快捷回复就是为了提高客服人员的服务效率而设计的功能，客服在回复问题时，可选择快捷回复内容的文本进行快速回复，也可在输入框中对内容进行二次编辑后发送，方便快捷。
快捷回复
2021-08-16
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